1. Thông tin được lưu trữ của khách hàng
Các dữ liệu cá nhân sau đây sẽ được lưu giữ trong tài khoản OneDrive của công ty, đã được bảo vệ bằng mật khẩu:
- Tên của học sinh và phụ huynh hoặc người giám hộ.
- Tuổi hoặc năm học của học sinh.
- Trường học của học sinh và các kì thi sắp tới (nếu có).
- Địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của phụ huynh / người giám hộ.
- Email và / hoặc số điện thoại của học sinh (hoặc phụ huynh). Email hoặc số điện thoại này sẽ được sử dụng để kết nối video trong các buổi học online.
- và tất cả các thông tin khác mà chúng tôi cần thu thập cho việc học thêm của học sinh.
Địa chỉ email của phụ huynh và học sinh cũng được lưu trong danh sách liên hệ của email của công ty. Email của công ty được bảo vệ bằng mật khẩu và mật khẩu được thay đổi thường xuyên.
2. Cách thức liên lạc
Email: Nếu chúng tôi email cho một học sinh dưới 18 tuổi thì email đó cũng sẽ được gửi cho phụ huynh nếu phụ huynh yêu cầu.
Trang/mạng truyền thông xã hội: Việc tương tác với khách hàng trên trang/mạng truyền thông xã hội chỉ được thực hiện thông qua tài khoản chính thức của công ty (www.facebook.com/GiaSuUK hoặc https://smsoeducation.com).
Số điện thoại: sẽ chỉ được sử dụng cho các vấn đề liên quan trực tiếp đến việc gia sư.
Thỉnh thoảng, công ty có thể gửi gửi email hoặc tin nhắn cho phụ huynh với thông tin về các dịch vụ mới của chúng tôi liên quan đến việc học thêm. Các phụ huynh có thể gửi tin nhắn này đến cho bạn bè và người thân nếu họ cũng có nhu cầu với dịch vụ này. Các phụ huynh có thể từ chối nhận tin nhắn và email này khi kí Thỏa Thuận Gia Sư hoặc liên lạc với chúng tôi qua email/ điện thoại / tin nhắn bất cứ lúc nào.
Thông tin cá nhân của phụ huynh và học sinh sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý, trừ khi có yêu cầu của các tổ chức / cơ quan có thẩm quyền.
3. Các quyền lợi với dữ liệu cá nhân được lưu trữ của công ty
Phụ huynh có quyền yêu cầu công ty xóa dữ liệu về bản thân và học sinh bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi không thể tiếp tục việc gia sư cho học sinh. Các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc hủy hợp đồng vẫn có hiêu lực.
Ngoại trừ trường hợp khách hàng yêu cầu xóa bỏ các dữ liệu, công ty sẽ lưu giữ các thông tin này đến cuối năm học sau khi học sinh đã nghỉ học với chúng tôi (năm học được tính từ 01/09 đến 31/08)
Các dữ liệu liên quan đến tài chính sẽ được lưu giữ 7 năm để giúp cho việc tính thuế cho công ty.
Quá trình xóa dữ liệu bao gồm xé nhỏ bằng máy các giấy tờ được in trên giấy và xóa vĩnh viễn các dữ liệu thông tin cá nhân được lưu trên máy tính hoặc đã được số hóa.
4. Yêu cầu truy cập
Phụ huynh và học sinh có quyền yêu cầu truy cập các thông tin mà chúng tôi lưu giữ bằng cách liên lạc với chúng tôi bằng thư hoặc email tới info@smsoeducation.com
5. Đăng ký với ICO
Công ty của chúng tôi đăng ký với “Information Commissioner’s Office” theo luật pháp của Vương Quốc Anh. Nếu phụ huynh muốn biết thêm chi tiết, xin hay viết email cho chúng tôi.